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    会员服务

    会员服务

     

    一、服务热线

    电话:400-808-9999

    电子邮箱:cis@szse.cn

     

    二、本所各部门联络方式

    http://www.szse.cn/aboutus/contactus/

     

    三、会籍业务联络方式

    (一)深交所会员管理部

    通信地址:深圳市福田区深南大道2012号(邮编:518038)

    各片区业务负责人联络电话:

    东北、西北、华南、西南地区及境外(辽宁、吉林、黑龙江、新疆、甘肃、宁夏、青海、陕西、广东、广西、海南、四川、重庆、贵州、云南、西藏 、港澳台及境外):0755-88668157

    华北、华东、华中地区(北京、天津、河北、内蒙、山西、上海、浙江、江苏、江西、福建、山东、安徽、河南、湖北、湖南):0755-88668095

    (二)技术支持电话:0755-82083510

    (三)CA证书中心:0755-88666172、88666344

    (四)中国结算深圳分公司

    总机:0755-21899999

    结算业务部:0755-21899208

    投资者业务部:0755-21899127

    (五)深圳证券通信有限公司

    总机:0755-83183333

    综合部:0755-88665500

    运行部:0755-83182222、88666490、88666489

     

    四、交易技术资料

    交易系统介绍、数据接口、技术指南、技术改造通知、仿真测试通知及方案、全网测试通知及方案、交易独立测试系统服务说明、技术支持服务渠道说明,详见http://www.szse.cn/marketServices/technicalservice/column/index.html

     

    五、会籍综合业务指南

    (一)主要业务范围

    会籍申请、会员更名、会员资料变更

    席位新增、席位转让

    交易单元新增/开通、交易单元中止、交易单元更名、交易单元转让

    网关开通、网关配置变更、网关转让、网关停用

    营业部新增、变更、转让、撤销

    资产管理计划新增、变更、注销

    (二)通用业务流程描述

    深交所会籍综合业务通过“会员网上业务专区”无纸化办理,会员申请办理业务的基本程序如下:

    1.登录本所“会员网上业务专区”;

    2.通过“业务办理”菜单项,进入相应的业务申请页面;

    3.在线填写各项业务申请表;

    4.按页面提示准备所需提交的申请材料,按规定的格式上载;

    5.检查无误后进行“提交”。

    申请成功提交后,可通过“业务办理-业务办理查询”菜单查询各项业务的办理进度及各相关业务部门的审批意见。

    非本所会员单位办理上述业务的操作流程与会员单位相同,但本所对申请表及申请材料内容可根据实际情况进行调整,具体规定可咨询本所会员部对应片区业务管理人员。

    各项业务办理的具体规定可登陆“会员网上业务专区-业务指引”栏目查询。

    (三)会员网上业务专区登录及数字证书申请说明

    会员登录会员网上业务专区办理业务时,须使用本所颁发的数字证书。数字证书业务办理说明,请参考“http://ca.szse.cn/”。

    (四)席位的定义及一般规定

    根据《深圳证券交易所席位与交易单元管理细则》规定,席位代表了会员在深圳证券交易所(以下简称“本所”)的权益,会员须拥有席位方可在本所进行交易。此外,会员每拥有一个席位还可在本所享有:

    1.一个交易单元的免费使用权;

    2.一份标准流速的免费使用权;

    3.每年3万笔的免费流量;

    4.本所章程、业务规则规定的其他权益。

    (五)交易单元定义及一般规定

    交易单元指会员向本所申请设立的、参与证券交易与接受监管及服务的基本业务单位。会员可以根据需要,向本所申请设立一个或多个交易单元;不同的会员不得使用同一交易单元。

    本所通过交易单元对会员进行业务管理;根据会员的业务许可范围和申请,本所按照相关业务规则开通或限制交易单元各项交易权限。

    (六)网关定义及一般规定

    网关指放置在会员处、用于连接会员与本所交易系统的软硬件设施。会员可同时使用多个网关进行报盘,但不允许使用他人的网关报盘。

    会员可根据需要将下属交易单元配置到网关上。多个交易单元可以同时配置在一个网关上,一个交易单元也可以配置在多个网关上。

    本所通过网关对会员的报盘流速(即“跑道宽度”)进行总量控制。当实际报盘速率达到网关的流速限制值时,节流功能开启,超过限制值的报盘将被推延至下一时段传送。会员可根据需要申请对网关的报盘流速进行设定。本所规定每份标准流速为50笔/秒。配置到网关上的流速必须是标准流速的整倍数。目前单个网关支持的最大流速为1000笔/秒。本所每年将对标准流速值进行检测和必要的调整,确保会员拥有的总体流速与市场发展需要相适应。

    备用网关可以采用与主用网关完全相同的配置,当主用网关故障后,备用网关可立即启用,也可建立独立网关进行备份。

     

    六、意见与建议

    欢迎会员单位对本所工作提出意见与建议

    电话:400-808-9999

    电子邮箱:cis@szse.cn

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